Política de Privacidad

Recopilamos únicamente los datos que la persona usuaria facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto (nombre, correo electrónico y mensaje) y, en su caso, el correo electrónico proporcionado para el recordatorio trimestral. No recogemos datos sensibles ni realizamos perfiles automatizados con fines publicitarios.

Los datos se tratan exclusivamente para responder a las consultas planteadas a través del formulario de contacto y, si así se ha solicitado expresamente, para enviar el recordatorio trimestral sobre la revisión de cargos recurrentes. No se utilizan para elaborar perfiles comerciales ni se ceden a comparadores de tarifas o entidades similares.

La base legal es el consentimiento expreso de la persona usuaria, otorgado al marcar la casilla correspondiente en el formulario, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, hasta un máximo de doce meses, salvo obligación legal de conservación superior. Los correos electrónicos del recordatorio trimestral se conservan mientras la persona no solicite su baja.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. En caso de utilizar proveedores tecnológicos para el envío de correos electrónicos (por ejemplo, servicios de gestión de listas de distribución), estos actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, bajo contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.

Cualquier persona tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y la portabilidad de sus datos, dirigiéndose por escrito a [email protected] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

En caso de que algún proveedor tecnológico utilizado para el envío de comunicaciones se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con el principio de seguridad recogido en el artículo 32 del RGPD, en proporción al volumen y sensibilidad de los datos tratados.

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del portal. Se recomienda revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

Si una persona usuaria considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.